如何有效管理安保服务队伍

一、组建一支专业化的保安队伍

保安管理的有效与否将直接影响服务项目，甚至影响社会形象。因此我公司介入后，将以高标准、严要求组建一支“思想过硬、作风优良、纪律严明、训练有素、服务一流”的专业化保安队伍。以半军事化、规范化、服务型的标准来管理保安队伍，完成服务项目的各项保卫任务。所有保安人员招聘都需要通过严格的考核、筛选，择优录用（骨干队伍从公司中择优选拔）。注重保安员的思想教育和业务素质的培训，并将保安工作纳入保安管理的“一体化”管理之中，进行经常性的职业道德、思想品德教育和业务知识学习，定期和不定期组织开展治安、消防等法律法规以及保安技能、服务意识和各种突发事件处理的培训，着重以实践操作为主，力求达到一专多能，培养并形成公正、廉洁保安服务队伍。

二、建立健全保安管理制度

保安管理是否有效，需要有一整套完善的规章制度和工作程序，为此，我公司介入服务后，将根据ISO9001质量管理体系的有关标准和法律法规要求，结合日常管理运作的实际情况，建立含《anquan管理规程》、《anquan检查工作规程》、《服务项目管理规程》、《保安队值班管理规定》、《消防防火作业管理规程》、《巡逻岗工作规程》、《应急分队工作规程》、《保安交接班制度》、《保安执勤管理规定》、《火警应急处理流程》、《治安事故应急处理流程》等一整套完善的管理制度和操作规程，使管理工作有法可依，有章可循，做到行为标准化、管理规范化。

三、落实防范措施，加强配合与沟通，达到群防群治效果

保安服务工作占有教为重要的地位，是为保证服务项目的工作秩序正常而进行的防盗、防火、防破坏、防自然灾害等一系列的治安管理活动。根据项目的特点，我司将在日常管理工作中从如下几方面做好治安工作：

（1）坚持“预防为主，防治结合”的治安管理方针，充分发挥“以人为本”的管理理念，建立岗位责任制，防止可疑人员进入服务项目，预防各类刑事案件和治安事故的发生，谢绝一切推销业务。

（2）坚持服务项目的治安管理工作与周边社会治安工作相结合原则。积极与当地公安机关保持密切联系，加强沟通与联络，及时了解社会治安情况，掌握犯罪分子动向，积极配合公安机关搞好服务项目周围的治安工作，与周边群众和睦相处共同群防群治，确保服务项目的稳定性。

（3）坚持治安工作“硬件”（技防、物防）与“软件”（人防）一起抓的原则。努力使工作中的治安防范网络，组成较为完善的治安防范体系，为服务项目创造一个舒适、文明、宁静的环境。

（4）建立责任人制度，定期进行防盗、防破坏、防自然灾害的防范检查，发现隐患及时整改。

（5）在执勤工作时，对违反治安管理规定的人，依照《中华人民共和国治安管理处罚条例》给予制止及时上报领导。

（6）在执勤工作时需要做到：统一着装、统一佩带标志、警械和通讯工具，遵纪守法、服从命令、团结协作、秉公办事、文明用语、热情服务，自觉接受社会和采购单位的监督。

4.注重消防管理，确保消防问题

根据《机关、团体、企业、事业单位消防anquan管理规定》（公安部61号令）以及贵方的消防实际情况和消防的要求，我司将把消防工作做为项目的难点来抓，并制定一系列的消防管理方法和措施，具体内容包括：

（1）建立三级防火责任制和消防工作领导小组；

（2）制订消防“日”、“周”、“月”检查制度，制订落实项目重要部位的防火措施，加强消防检查，每年举行一次消防疏散演习；

（3）加强消防设施设备管理，对管辖区域内的消防设施设备实行定期检查，发现问题及时向有关部门报告，确保消防系统100%处于正常待投入使用的状态；

（4）加强防火管理，建立动火作业审批制度，确保动火作业；

（5）建立义务消防制度，组建义务消防队，制定灭火和应急疏散预案，定期进行消防演练，提高灭火扑救能力；

（6）配合采购单位管理部门定期开展消防宣传教育，提高员工的消防意识和逃生自救能力；

（7）建立健全消防档案，做好公安机关各种法律文书与消防工作有关的材料和记录的档案管理。